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注意事項
2024年10月31日
【重要】令和7年度 キャンセル料・予約方法変更
令和7年度より、キャンセル料・予約方法が変更になります。
よくお読みいただきますようお願い致します。
➀キャンセル料について
●コテージ、山荘、バンガロー
6日前~キャンセル料がかかります。(従来通り)
6日前~2日前・・・30%
前日・・・50%
当日・・・100%
(例)5/7宿泊の場合 5/1よりキャンセル料が発生します
●オートキャンプ、デイキャンプ
前日~キャンセル料がかかります。
(1張1泊につき2,000円をキャンセル料としていただきます。)
前日・・・50%(1,000円)
当日・・・100%(2,000円)
※連泊予約の場合は、全てのお日にちにキャンセル料が発生します
(例)5/5~5/8の3泊4日の場合
→キャンセル日5/5(当日) 2,000円×3泊分=6,000円のキャンセル料
→キャンセル日5/4(前日) 1,000円×3泊分=3,000円のキャンセル料
≪電話予約の場合のキャンセル料支払方法≫
銀行振り込み(振込手数料はお客様負担となります。)
※キャンセル受付時間※
電話・・・朝8:00~夜8:00まで それ以降は、翌日扱いとなります。
お電話が繋がりにくい場合がありますので早めにご連絡ください。
オンライン・・・夜11:59まで
➁予約方法について
電話予約・オンライン予約ともに仮予約はできません。
確定しているお日にち、人数のみご予約ください。
●電話予約
代表者の方がお連れ様の分のご予約をいただくことは可能ですが、
1張ごとにご利用者の方のお名前をお伺いします。
お連れ様のお名前(フルネーム)・電話番号・人数を把握した上で、ご予約ください。
また、ご来場されない方が代理でご予約いただくことはご遠慮ください。
●オンライン予約
代表者の方がお連れ様の分のご予約をいただくことはできません。
(同日程で複数件の予約不可)1日程につき1件(1張)まで
また、ご来場されない方が代理でご予約いただくことはご遠慮ください。
日程変更や人数変更される場合は、
一旦キャンセルをしていただき、再度予約を取り直してください。
特に繁忙日は、お気を付けください。
【備考欄の記入について】
以下の内容が当てはまる方は、備考欄にご記入ください。
・他にお連れ様がみえる方
→お連れ様のお名前(予約者名)をご記入ください。
・ペット連れの方
→犬、猫など(複数匹の場合は、何匹かご記入ください。)
・バイクでお越しの方
→バイクとご記入ください。
※その他、質問事項などがあれば直接お電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
他詳細は、公式ホームページの『オンライン予約の承諾事項』をご確認ください。
※予約受付時間※
電話・・・朝8:00~夜8:00まで
オンライン・・・宿泊日前日の夜7:00まで
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2024年10月31日
今シーズン営業終了
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきましてありがとうございました。
今シーズンの営業は、10月31日(木)をもちまして終了となりました。
たくさんのお客様にご来場いただき、心より感謝申し上げます。
令和7年度の営業は、4月中旬からを予定しております。(積雪状況により変更あり)
なお、来シーズンより『キャンセル料と予約方法』が一部変更となりますのでご確認ください。
ひるがの高原キャンプ場 スタッフ一同
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2024年10月23日
10月後半の天気と気温
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきましてありがとうございます。
10月に入り、一気に秋らしい気候となってきました。
特に、朝晩は気温が下がり冷えますので、防寒対策をしてお越しください。
天気予報を添付しておきますので、ご参考にしてください。
(10/23現在)
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2024年9月10日
オンライン予約に関する注意事項
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
オンライン予約ついて、いくつか注意事項があります。
➀1回の予約につき 1張までの予約でお願い致します。
(例)2張の場合 2回に分けて予約してください。
②子供・幼児の年齢について
✕子供(小学生) → 〇子供(3歳~小学生)
✕幼児(小学生未満) → 〇幼児(2歳以下)
楽天トラベルキャンプの表記と当キャンプ場の定義が異なりますのでご注意ください。
当キャンプ場の定義に沿って、入力していただきますようお願い致します。
➂キャンセルについて
キャンセルは、お客様ご自身で行っていただきますようお願いします。
直接お電話いただいても、システム上、キャンプ場の管理画面からキャンセル処理をすることができません。
➃日程変更・人数変更について
日程変更(泊数変更含む)・人数変更は、
一旦キャンセルをしていただき、再度予約を取り直していただきますようお願いします。
お電話でお問い合わせいただいても変更できませんので、予めご了承ください。
【キャンセル方法】
楽天トラベルキャンプ開く→ログイン
→楽天ID入力→メニュー
→予約確認・キャンセル(こちらから予約確認・キャンセルができます)
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2024年7月15日
【重要】オンライン予約のお客様へ
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
オンライン予約について、重複予約が稀に発生しております。
※間違えて重複予約された分の料金の返金は致しませんので、予めご了承ください。
(例1)予約出来ていないと思い再度予約した為、重複予約されていた
(例2)キャンセルしたと思っていた予約がキャンセルできていなかった など
【2組以上予約されるお客様へ】
トラブルを防ぐ為、ご予約される際は、必ずご来場される方のお名前でご予約ください。
(1回の予約につきテント1張まで)
同じお名前で同日程を複数件ご予約いただくことはご遠慮いただきますようお願い致します。
特に、6月1日予約開始日に予約されたお客様
再度、ご自身の予約状況の確認をお願い致します。
不安な方は、キャンプ場にお電話(メール不可)にてお問い合わせください。
≪確認方法≫
楽天トラベルキャンプ開く→楽天ID入力→メニュー(予約確認・キャンセル)
より予約状況の確認ができます。
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2024年5月31日
8/10~8/18のアーリーチェックイン・レイトチェックアウト・デイキャンプについて
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
8月10日(土)~8月18日(日)は、アーリーチェックインはできません。
8月10日(土)~8月17日(土)は、レイトチェックアウトはできません。
8月10日(土)~8月17日(土)は、デイキャンプはできません。
予めご了承ください。
他の日程についても、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトができない日もありますので、お電話にてご確認ください。
デイキャンプの予約については、予約状況表にてご確認いただけます。
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2024年5月14日
【重要】6月1日オンライン予約一時停止のお知らせ&7月1日以降の予約について
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
【オンライン予約一時停止について】
7月1日以降の予約設定の為、
6月1日(土)朝7:50~朝8:00頃まで
オンライン予約を一時停止させていただきます(プランが見れない状況になります)
ので、予めご了承ください。
【7月1日以降の予約について】
7月1日(月)~10月30日(水)までの予約は
6月1日(土)朝8:00より開始いたします。
●オートキャンプ・・・電話予約、オンライン予約(8:00頃から予約開始)可能
●コテージ、山荘、バンガロー・・・電話予約のみ
●デイキャンプ・・・電話予約のみ
※上記以外のご予約方法はお受けできませんので、予めご了承ください。
(現地窓口、FAX、メールなどでのご予約はお受けいたしません)
※オンライン予約される方
公式ホームページの承諾事項をよくお読みいただいた上、ご予約いただきますようお願い致します。
※電話予約される方
テント数をお伝えください。
複数組でご予約される方
昨年同様、各代表者の方のお名前(フルネーム)・人数(大人、子供の内訳)・電話番号が必要となります。
事前に把握してからご予約いただきますようお願い致します。
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2024年5月9日
5月13日~6月12日までご宿泊予定の方へ
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
5月13日(月)~6月12日(水)までの期間、オートキャンプをご予定されているお客様へ
この期間は、学校用のテントが設置してある為、赤色の斜線部分のテントサイトは
ご利用いただけません。
予めご了承ください。
・〇印は、空きあり。予約可能です。
・✕印は、予約不可です。
・△印は、13:00まで貸切です。(※一部、15:00まで貸切の日もありますので、ご注意ください。)
・アーリーチェックイン、レイトアウトについては、お電話にてご確認下さい。
・予約状況は随時更新を行いますが、カレンダーと空き状況が異なる場合がございます。
・カレンダーが正常に表示されない方はこちらよりお試しください。
・電話予約の際の予約状況となります。オンライン予約の予約状況とは異なります。