いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。

　

オンライン予約について、重複予約が稀に発生しております。

※間違えて重複予約された分の料金の返金は致しませんので、予めご了承ください。

（例1）予約出来ていないと思い再度予約した為、重複予約されていた

（例2）キャンセルしたと思っていた予約がキャンセルできていなかった　など

　

【２組以上予約されるお客様へ】

トラブルを防ぐ為、ご予約される際は、必ずご来場される方のお名前でご予約ください。

（１回の予約につきテント１張まで）

同じお名前で同日程を複数件ご予約いただくことはご遠慮いただきますようお願い致します。

　

特に、６月１日予約開始日に予約されたお客様

再度、ご自身の予約状況の確認をお願い致します。

不安な方は、キャンプ場にお電話（メール不可）にてお問い合わせください。

　

≪確認方法≫

楽天トラベルキャンプ開く→楽天ID入力→メニュー（予約確認・キャンセル）

より予約状況の確認ができます。

いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。

　

オンライン予約ついて、いくつか注意事項があります。

➀１回の予約につき　１張までの予約でお願い致します。

（例）２張の場合　2回に分けて予約してください。

　

②子供・幼児の年齢について

✕子供（小学生）　→　〇子供（３歳～小学生）

✕幼児（小学生未満）　→　〇幼児（２歳以下）

楽天トラベルキャンプの表記と当キャンプ場の定義が異なりますのでご注意ください。

当キャンプ場の定義に沿って、入力していただきますようお願い致します。

　

➂キャンセルについて

　キャンセルは、お客様ご自身で行っていただきますようお願いします。

　【キャンセル方法】

　楽天トラベルキャンプ開く→ログイン

　→楽天ID入力→メニュー

　→予約確認・キャンセル（こちらから予約確認・キャンセルができます）

　キャンプ場に直接お電話いただいても、システム上、こちらでキャンセル処理はできません。

いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。

　

８月１０日（土）～８月１８日（日）は、アーリーチェックインはできません。

８月１０日（土）～８月１７日（土）は、レイトチェックアウトはできません。

８月１０日（土）～８月１７日（土）は、デイキャンプはできません。

予めご了承ください。

　

他の日程についても、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトができない日もありますので、お電話にてご確認ください。

デイキャンプの予約については、予約状況表にてご確認いただけます。

いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。

　

【オンライン予約一時停止について】

７月１日以降の予約設定の為、

６月１日（土）朝７：５０～朝８：００頃まで

オンライン予約を一時停止させていただきます（プランが見れない状況になります）

ので、予めご了承ください。

　

【7月1日以降の予約について】

７月１日（月）～１０月３０日（水）までの予約は

６月１日（土）朝８：００より開始いたします。

●オートキャンプ･･･電話予約、オンライン予約（8:00頃から予約開始）可能

●コテージ、山荘、バンガロー･･･電話予約のみ

●デイキャンプ･･･電話予約のみ

　

※上記以外のご予約方法はお受けできませんので、予めご了承ください。

（現地窓口、FAX、メールなどでのご予約はお受けいたしません）

※オンライン予約される方

公式ホームページの承諾事項をよくお読みいただいた上、ご予約いただきますようお願い致します。

※電話予約される方

テント数をお伝えください。

複数組でご予約される方

昨年同様、各代表者の方のお名前（フルネーム）・人数（大人、子供の内訳）・電話番号が必要となります。

事前に把握してからご予約いただきますようお願い致します。

いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。

　

５月１３日（月）～６月１２日（水）までの期間、オートキャンプをご予定されているお客様へ

この期間は、学校用のテントが設置してある為、赤色の斜線部分のテントサイトは

ご利用いただけません。

予めご了承ください。

≪料金変更について≫

令和６年度よりオートキャンプ・各施設の料金が変更となります。

また、キャンセルポリシーについても変更させていただきますので、ご理解よろしくお願い致します。

特に連泊でご予約される方は、ご注意ください。

料金・キャンセル料は、料金表にてご確認いただけます。

　

≪予約方法について≫

◆オートキャンプ･･･電話予約、オンライン予約可能

◆山荘・コテージ・バンガロー･･･電話予約のみ

◆デイキャンプ･･･電話予約のみ

※オートキャンプについて

　今年度より、電話予約の際にテント数をお伝えいただきますようお願いします。

（キャンセル料の関係により）

複数組でご予約される方

昨年同様、各代表者の方のお名前（フルネーム）・人数（大人、子供の内訳）・電話番号が必要となります。

事前に把握してからご予約いただきますようお願い致します。

キャンセルポリシーについて、再変更ございます。

『料金表』にキャンセル料を記載しておりますので、ご確認ください。

特に、オートキャンプの連泊予約は、ご注意ください。

　

※なお、今年度のキャンセルポリシーの為

来年度、変更の可能性もあります。

『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただき、ありがとうございます。

　

最近、グループキャンプのお客様で

夜、声が大きかったり、周りのお客様に迷惑をかける方が増えております。

特に、夜９時以降はお静かにしていただくようお願いします。